在时下的打印机行业，耗材市场秩序混乱，原装和假冒耗材之战“硝烟四起”。有关资料显示，在打印机市场，正品耗材、通用耗材与假冒耗材的比例大概为4：3：3，因使用假冒耗材而导致产品出现损坏的现象时有发生，专家提醒，购买正品耗材，以免造成不必要的经济损失。

      “假冒伪劣耗材危害极大。”三星(中国)投资有限公司打印机事业部市场总监李巍指出，假冒耗材鱼目混珠，首先是损害了消费者利益。制假者对废弃的硒鼓进行简单清洗后，便以廉价工业化学原料制作的炭粉进行灌粉，再贴上假商标对外出售。使用这样的耗材，不仅易导致渗漏、堵塞情况，增加设备的故障频率，还会污染空气和危害消费者身体健康。同时，假冒耗材的横行，不仅直接造成了原装厂商的经济损失，还间接损害了企业辛苦数年甚至数十年建立起来的产品信誉。假冒耗材已成为耗材市场乃至整个打印机市场健康发展的隐患。

      为了维护广大消费者的权益，同时也保证经销商的利益和自身形象不受侵犯，三星打印机事业部早在2004年就成立了打假专项小组，设立了专项资金，投身“打假保卫战”，在全国范围内开展一系列打击三星假冒耗材的活动，并协助执法部门查获了多起制假售假的案件。

      据了解，今年三星进一步加大了耗材打假的力度，这不仅体现在人力和财力的投入上，还表现在打击范围的进一步扩大。此外，今年三星配合执法机关的打假行动将会更加频繁密集，这表明了三星打击造假体系的决心。

      专家指出，有些消费者贪图低廉的购买成本，而忽略文档的成像质量和机器的耗损，这其实是一种得不偿失的行为。表面来看，购买成本有所下降，但实际上由于使用这些劣质产品而造成的维修成本一点儿不低。此外，假冒伪劣产品不具备环保性能，劣质炭粉产生的大量有毒物质，对办公环境和消费者身体健康是一大隐患。企业有责任深入终端，让消费者更加清楚地了解购买假冒伪劣耗材的危害，提升消费者远离假货购买正品耗材的意识。

      李巍认为，三星已将打假作为体现企业社会责任的形式之一，竭力维护消费者的权益，但从根本上杜绝假耗材，还需要厂商、经销商和消费者以及相关执法部门共同不懈的努力，消除假冒耗材生长的环境。